Användarvillkor

Företagsinformation

Webbplatsen greenrelief.se drivs av Vimlin Solutions AB.

Företagsuppgifter:

Vimlin Solutions AB
Org.nr: 559526-1206
Tägtvägen 37
784 40 Borlänge
Sverige

E-post: cristoffer.vimlin@gmail.com
Telefon: +46 70 881 08 61

Genom att genomföra ett köp på greenrelief.se accepterar du dessa köpvillkor.

Produkter och information

Vi strävar alltid efter att presentera våra produkter så korrekt som möjligt. Mindre skillnader i färg, utseende eller förpackning kan förekomma beroende på skärm, tillverkning eller uppdateringar från leverantören.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i produktinformation, priser eller lagersaldo utan föregående meddelande.

Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst utan föregående meddelande.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Betalning

Vi erbjuder betalning via Qliro.

Tillgängliga betalningsalternativ kan inkludera:

Kortbetalning
Faktura
Delbetalning
Direktbetalning via bank

Vilka betalningsmetoder som erbjuds kan variera beroende på kund och köptillfälle.

Alla betalningar hanteras säkert via Qliros betaltjänst.

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis:

felaktiga priser,
misstänkt bedrägeri,
tekniska fel,
felaktiga lagerstatusar.

Leverans

Normal leveranstid är cirka 3–5 arbetsdagar inom Sverige om inget annat anges.

Leveransförseningar kan uppstå hos transportföretag eller vid omständigheter utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part.

Risken för produkten övergår till kunden när varan har levererats.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten ska produkten vara:

oanvänd,
i originalförpackning,
i väsentligt oförändrat skick.

Kontakta oss via e-post innan retur skickas.

E-post: cristoffer.vimlin@gmail.com

Returer

Vid godkänd retur ska produkten skickas tillbaka enligt de instruktioner som lämnas av oss efter kontakt via e-post.

Returer som skickas utan föregående kontakt accepteras inte.

Kunden ansvarar normalt för returfrakten om inte annat avtalats eller om reklamationen godkänts.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

öppnade hygienprodukter,
specialbeställda produkter,
presentkort,
produkter som förseglats och där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts på:
cristoffer.vimlin@gmail.com

Beskriv felet tydligt och bifoga gärna bilder.

Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt och erbjuder i första hand:

ersättningsprodukt,
reparation,
återbetalning,
beroende på situation.

Återbetalningar

När vi mottagit och godkänt en retur eller reklamation sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningar sker normalt inom 10 arbetsdagar, men det kan ta längre tid beroende på bank eller betalningsleverantör.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av produkter eller förseningar i leverans.

Vi ansvarar inte heller för omständigheter utanför vår kontroll såsom:

myndighetsbeslut,
strejk,
naturkatastrofer,
tekniska problem,
transportstörningar,
force majeure.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på greenrelief.se, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör Green Relief eller respektive rättighetsinnehavare och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.